比較項目	Sigma	Tableau
ライセンス体系	コンテンツ作成・管理ユーザーのみ課金で、閲覧専用ユーザーは無料。Web ベースで配備・アクティベーション不要、IDP または管理メニューでアクセス管理可能	多層ライセンスと追加機能向け別ライセンスが必要で、Creator ユーザー向け Tableau Desktop のアクティベーション管理も別途必要。オンプレでは大規模な運用が難しい、とされている
SLA	月次 99.9% 可用性を保証。4か月連続で 99.8% を下回った場合、顧客は契約を終了できる、としている	Tableau Cloudも月次 99.9% を保証するが、SLA クレジットを受けられるのはPremium Support契約顧客のみ
カスタマーサポート	東西海岸に専任チームを配置し、営業時間内はアプリ内チャット・メール・Zoom で対応。追加費用なし・階層分けなし・すべての顧客が最高水準のサポートを受けられる、としている	Standard(無料)・Extended(有料)・Premium(有料)の 3 階層があり、応答速度は階層次第。Standardの顧客がPremiumアドオンを検討せざるを得ない状況もある、と述べている